Basta rincorrere le rate: configurare i promemoria di pagamento automatici

La maggior parte delle prenotazioni charter viene pagata a rate: un primo acconto e un saldo. Tenere traccia di chi deve cosa e di quando inviare il prossimo promemoria è un compito che di solito rimane confinato in un foglio di calcolo e nella memoria di qualcuno.

Registrare i pagamenti man mano che arrivano

Inizia con saldi accurati. Ogni pagamento registrato presenta un importo, una data e il conto bancario su cui è arrivato, e il saldo e lo stato della prenotazione si aggiornano immediatamente. Una prenotazione può includere qualsiasi numero di pagamenti, quindi i pagamenti parziali non sono un problema. Consulta Registrare un pagamento.

Gli agenti che pagano in anticipo o versano un importo superiore possono far registrare tale somma come credito partner e applicarla alle prenotazioni successivamente. Consulta Credito partner.

Decidere chi riceve il promemoria

Ogni giorno, all'orario prescelto, Basenautic controlla ogni rata non pagata e può inviare un'e-mail a:

• il cliente: l'indirizzo e-mail del partner (le prenotazioni dirette senza partner non hanno un'e-mail a cui inviare il promemoria),
• l'armatore dello yacht: un avviso di prenotazione non pagata inviato all'indirizzo o agli indirizzi e-mail dell'armatore associati allo yacht.

Entrambe le opzioni sono disattivate per impostazione predefinita. Puoi attivarle in Impostazioni → Notifiche → Promemoria automatici.

Scegliere la frequenza

Cosa non succederà

• Per le rate già saldate non viene mai inviato alcun promemoria.
• Ciascun promemoria viene inviato una sola volta; il successivo solo dopo l'intervallo di ripetizione.
• L'attivazione dei promemoria non invia mai un arretrato di vecchi promemoria: viene inviato solo il passaggio corrente di ciascuna rata.

Personalizzare il tono dell'e-mail

I testi dei promemoria provengono da modelli di e-mail modificabili e, prima di inviare un promemoria manuale, è possibile cambiare l'oggetto e il messaggio. Puoi inviare dal server di posta di Basenautic oppure dal tuo. Consulta Modelli di e-mail e Mittente e-mail.

Verificare cosa è stato inviato

In Impostazioni → Notifiche → Promemoria inviati è presente l'elenco di tutti i promemoria con il relativo destinatario e l'indicazione se risulta inviato o non riuscito, con l'errore visualizzato. Se ne manca uno, i motivi più comuni sono descritti in Un promemoria non è stato inviato.