Recordatorios de pago automáticos
Cómo Basenautic reclama por usted los plazos impagados.
Ajustes → Notificaciones → Recordatorios automáticos (administradores).
Cada día, a la hora que elija, Basenautic revisa cada plazo impagado (primer pago y saldo) y envía un correo:
- al cliente: al correo de la agencia (las reservas directas sin agencia no tienen correo al que recordar), y/o
- al propietario del yate: a los correos del propietario indicados en el yate, como aviso de reserva impagada, en el idioma de la empresa.
| Ajuste | Por defecto | Significado |
|---|---|---|
| Enviar correo al cliente | activado | Recordatorios al cliente |
| Avisar al propietario del yate | activado | Avisos al propietario |
| Recordar N días antes del vencimiento | 3 | 0 = sin recordatorio anticipado |
| Repetir cada N días mientras siga impagado | 7 | Intervalo entre recordatorios |
| Número de repeticiones tras el vencimiento | 3 | Después se detiene |
| Hora de envío (Grecia) | 09:00 | Cuándo se hace la revisión diaria |
Las cuentas creadas a partir de noviembre de 2026 empiezan con ambos activados. Las cuentas anteriores conservan la configuración que tenían: actívelos aquí.
Seguro por diseño
- Cada recordatorio se envía una sola vez; el siguiente, solo tras el intervalo de repetición.
- Activar los recordatorios, o introducir las reservas de la temporada pasada, nunca envía una acumulación de recordatorios antiguos: solo se envía el paso actual de cada plazo.
- Los plazos pagados nunca se recuerdan.
- Con el servidor de correo de Basenautic, los recordatorios cuentan para el límite diario de correos de su plan; con su propio servidor de correo no hay límite.
Ejecutar ahora hace la revisión inmediatamente y muestra cuántos se enviaron, fallaron u omitieron (sin dirección de correo).
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